İade Politikası
GENEL:
1.Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik olarak saklanmış sipariş verdiğinizde, boyuta sunulan ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2.Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti alıcılar tarafından ödenecektir.
3.Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, alıcının gösterdiği adresteki kişiye ve/veya kuruluşa teslim edilir. Ancak bu süre içinde ürün teslim edilmezse, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
4.Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
5.Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde toplam bedelin Alıcı'ya iade edilmesi zorunludur.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:
6.Alıcı, satın alınan ürünün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürününü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:
7.Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkiliz kişiler tarafından haksız olarak ticari amaçla tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ile ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürün 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI'ya ait olacak şekilde SATICI'ya iade etmek zorundaydı.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:
8.Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse, durum Alıcı'ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı ödemesinin iptal edilmesi halinde; ödemeyi nakit ile yapmışsa iptalinden 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içinde transfer edilmesi mümkündür.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
9.Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan incelemeden önce yapacak; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. Hasar görmüş ve aşınmış mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilerek alınır. ALICI, Teslimden sonra mal/hizmetini korumak zorundaydı. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle Fatura da iade edilmelidir.
CAYMA HAKKI:
10.ALICI; Satın aldığı ürünü kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (dört) gün içerisinde, SATICI'ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirimle hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenilmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahip olabilir.
SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:
ŞİRKET : Arzemnoten
ADI/UNVANI : İlkay BAHCIVAN CAVLAK
ADRES: Mees Toxopeusstraat 1A, 3317WK Dordrecht/HOLLANDA
EPOSTA : info@arzemnoten.nl
TEL: +31 6 43216045
